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고객헌장

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한국인터넷진흥원 직원 모두는 고객 지향적 서비스를 제공하고 다음의 올바른 행동지표를 밝혀 고객감동 서비스 실천 에 최선을 다하겠습니다.
  1. 우리는 고객이 인터넷 사용에 불편이 없도록 인터넷주소자원을 안정적으로 관리하겠습니다.
  2. 우리는 고객의 입장에서 만족스러운 서비스를 제공할 수 있도록 친절하고 성실한 자세를 유지하겠습니다
  3. 우리는 고객의 소리를 소중히 여기며 고객의 의견을 표준에 따라 신속하고 정확하게 처리하겠습니다.
  4. 우리는 고객에게 올바른 정보만을 제공하고 고객정보에 대한 비밀을 철저히 지키겠습니다.
우리는 이와 같은 목표를 달성하기 위하여 고객 서비스 세부이행 표준을 제정하고 이를 준수할 것을 약속드리며, 만일 잘못된 서비스가 있을 경우에는 신속히 시정하고 처리하겠습니다.

콘텐츠 담당 118콜센터 | 118@kisa.or.kr
한국인터넷진흥원

대동청사(138-803) 서울시 송파구 중대로 109 (가락동 79-3) 대동빌딩 Tel. 02-405-4118 Fax. 02-405-5119

118 청사(138-950) 서울시 송파구 중대로 135 (가락동 78) IT벤처타워 Tel. 02-405-5118

서초청사(137-857) 서울시 서초구 서초로 398(서초2동 1321-11) 플래티넘타워 Tel. 02-405-4118

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