제1장 서론
제1절 IT839 전략과 정보보호 이슈
제2절 연구의 목적과 범위
제2장 장애대응관리의 개념과 주요 이슈
제1절 장애의 개념
제2절 장애대응관리의 주요 이슈
제3장 8대 서비스의 특성과 전자적 침해요소
제1절 8대 서비스의 특성 및 위협요인
제2절 침해행위에 따른 정애유형 분류와 수준도출 전략
제4장 8대 서비스의 장애대응 전략수립
제1절 장애대응 조직체계 및 역량
제2절 장애대응 프로세스
제3절 장애관리에서의 전략적 이슈
제4절 8대 서비스의 장애대응 전략
제5장 8대 서비스의 업무연속성 방안
제1절 8대 서비스 제공업자의 업무연속성체계
제2절 8대 서비스 총괄 업무연속성체계
제6장 요약 및 향후 과제
참고문헌