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제1장 개요 제1절 연구의 필요성 제2절 연구의 목표 제3절 추진 체계 및 전략제2장 설문항목 개발 제1절 설문항목 개발 방법 제2절 설문항목제3장 개선항목 개발 제1절 개선항목 개발 방법 제2절 개선항목제4장 소프트웨어 개발 제1절 DB 및 소프트웨어 구조 설계 제2절 화면 구성 제3절 사용 방법제5장 결론 제1절 개발의 결과 제2절 기대효과