한국인터넷진흥원

제 1 장 조사 개요 1
1. 조사 목적 3
2. 조사 구조 3
3. 조사 설계 4
4. 조사 내용 5
5. 응답자 특성 6

제 2 장 조사 결과 요약 7
1. 개인정보 수집 항목 9
2. 사용하고 있는 본인인증 수단 9
3. 개인정보 암호화 정도 10
4. 개인정보 관리 행태 10
5. 개인정보 파기 및 KISA 주민등록번호 파기 기술지원 이용 11
6. 개인정보보호 교육 11
7. 개인정보 누출 사고 및 누출 사고 신고 12
8. 정보통신망법 제도 12
가. 『주민등록번호 수집·이용 제한』 제도 인지 정도 12
나. 『개인정보 누출등의 통지·신고』 제도 인지 정도 13
다. 『개인정보 유효기간』 제도 인지 정도 13
라. 『개인정보 이용내역의 통지』 제도 인지 정도 14
마. 『개인정보보호조치 미이행에 따른 과태료 부과』 제도 인지 정도 14
바. 『개인정보처리시스템 망분리』 제도 인지 정도 15
9. 개인정보보호와 관련된 정부제도의 적절성 및 부적절한 이유 15
10. 개인정보보호와 관련된 정부제도의 개선 방향 16
11. 개인정보보호 제도를 이행하기 위해 필요한 정부의 조치 방안 16
12. 사업자 대상 개인정보보호 교육 17
가. 최근 1년 동안 사업자 대상 개인정보보호 교육 참여 여부 및 교육 기관 17
나. 참여하고 싶은 개인정보보호 교육 17
다. 개인정보보호 교육별 희망 참여 방법 18
13. 개인정보보호 포털 사이트(www.i-privacy.kr) 18
가. 개인정보보호 포털 사이트 인지 및 이용 여부 18
나. 개인정보보호 포털 사이트 이용 내용 19
14. 빅데이터에 대한 의견 19

제 3 장 조사 결과 21
1. 개인정보의 수집 및 이용 23
2. 본인인증 수단 24
가. 사용하고 있는 본인인증 수단 24
나. 가장 안전하다고 생각하는 본인인증 수단 25
다. 가장 편리하다고 생각하는 본인인증 수단 26
라. 가장 안정적이라고 생각하는 본인인증 수단 27
마. 운용 비용이 가장 적게 든다고 생각하는 본인인증 수단 28
바. 가장 선호하는 본인인증 수단 29
사. 본인인증수단 인증 수수료 적정성 평가 30
3. 개인정보의 기술적·관리적 조치 현황 31
가. 개인정보 암호화 31
나. 개인정보 관리 행태 33
다. 수집한 주민등록번호 관리 및 파기 37
라. 개인정보보호 교육 39
4. 개인정보 누출 사고 40
가. 개인정보 누출 사고 여부 40
나. 개인정보 누출 사고 신고 여부 및 신고하지 않은 이유 40
5. 정보통신망법 제도 41
가. 『주민등록번호 수집·이용 제한』 제도 인지 정도 41
나. 『개인정보 누출등의 통지·신고』 제도 인지 정도 42
다. 『개인정보 유효기간』 제도 인지 정도 43
라. 『개인정보 이용내역의 통지』 제도 인지 정도 44
마. 『개인정보보호조치 미이행에 따른 과태료 부과』 제도 인지 정도 45
바. 『개인정보처리시스템 망분리』 제도 인지 정도 46
사. 개인정보보호와 관련된 정부제도 47
아. 개인정보보호 제도를 이행하기 위해 필요한 정부의 조치 방안 49
6. 사업자 대상 개인정보보호 교육 및 개인정보보호 포털 사이트 50
가. 최근 1년 동안 사업자 대상 개인정보보호 교육 50
나. 참여하고 싶은 개인정보보호 교육 51
다. 개인정보보호 포털 사이트(www.i-privacy.kr) 53
7. 빅데이터에 대한 의견 57
가. 「개인정보보호 관련 규제 정책 및 제도 강화 필요」에 대한 의견 57
나. 「개인정보의 활용을 확대할 수 있도록 관련 정책 및 제도 개선 필요」에 대한 의견 57
다. 「개인정보 활용과 보호의 균형 있는 규율 필요」에 대한 의견 58




















부록1. 설문지
부록2. 통계표