한국인터넷진흥원

차 례

제 1 장 조사 개요 1
제 1 절 조사 배경 및 목적 3
제 2 절 조사 설계 3
제 3 절 조사 내용 및 주요 용어 정의 6
제 4 절 자료 처리 과정 및 분석 방법 9
제 5 절 표본의 특성 10

제 2 장 조사 결과 요약 11
제 1 절 공인인증서 이용환경 13
제 2 절 공인인증서 인식 및 이용실태 14
제 3 절 공인인증서 이용현황 및 안전성 인식 25
제 4 절 스마트폰 뱅킹서비스 이용 현황 27
제 5 절 생체인식 연계 공인인증서비스 인식 및 이용실태 31

제 6 절 공인인증서 이용 편의성 개선 34
제 7 절 공인인증서 외 타 인증수단 이용현황 및 인식 41

제 3 장 조사 결과 분석 47
제 1 절 공인인증서 이용환경 49
제 2 절 공인인증서 인식 및 이용실태 55
제 3 절 공인인증서 이용현황 및 안전성 인식 82
제 4 절 안전한 저장매체 인식 및 전환의향 88
제 5 절 생체인식 연계 공인인증서비스인식 및 이용실태 102
제 6 절 공인인증서 이용 편의성 개선 112
제 7 절 공인인증서 외 타 인증수단 이용현황 및 인식 131

부록 149